【LY】以色列航空往返中国航班近期退改签政策变更

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由于中国新冠状病毒肺炎疫情的发展，我们对2020年1月26日前完成出票，2020年1月27日至2月29日之间往返以色列和中国的航班的退改签政策进行了更改。

我们往返于以色列和中国的航班将正常运营，凡持有以色列航空2020年1月27日至2月29日期间往返中国的机票的旅客，您可自愿取消预订并申请退款，我们将为您全额退款，不收取任何退票手续费。

亦或者您可以将旅行推迟至您希望的日期（所有行程需在自您出票之日起一年内完成），对于您的首次改期我们亦不收取任何改签服务费和手续费（若您选择改期的航班没有您原始机票相对应的舱位，我们将按实际舱位价格收取差价）。之后若再次因为乘客原因进行改期或退票，我们将按实际票务规定收取退改签服务费及乘客所持机票舱位所对应的相关罚金。

如您未能联系到您购买机票的代理商，请与以航电话服务中心联系，及时取消预订，以免造成航班起飞后因未及时取消预订导致NO-SHOW而产生罚金损失。

以航电话服务中心电话：00972-3-977 1111

如您不便拨打以航服务中心电话，请发送包含以下信息的邮件至以色列航空公司北京办事处票务部。

邮箱地址：lytktbjs@elal.com.cn

1，乘机人声明：确认改期或退票

2，乘机人的姓名和机票票号（票号为114开头的13位数字）

3，乘机人需要取消的航班号及航班日期

4，乘机人的护照信息（照片或扫描件）

5，您的联系电话