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尊敬的旅客：
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，自2020年1月24日0时起，此前购买春秋航空机票的旅客申请退票的，春秋航空免费办理退票，不收任何费用。
一、适用范围
2020年1月24日零时前购买，由春秋航空（9C）实际承运航班，且退票时间在航班计划起飞时刻前。
二、退改政策
如申请自愿退票，免手续费。
三、办理形式
1、关注春秋航空小程序：“服务中心”-“机票退改”；
2、下载春秋航空APP：“服务中心”-“机票退改”-“按证件办理”；
3、登录春秋航空自助退改链接 ；
4、登录春秋航空官网：www.ch.com -“旅程服务”-“机票退改”；
5、也可联系原出票地、春秋航空直属售票处、机场柜台、致电95524呼叫中心办理。
春秋航空股份有限公司
