阿斯塔纳航空中哈航班正常执飞及疫情应对申明

近日，针对新闻网报道「阿斯塔纳航空公司将暂停赴中国地区航线航班」，阿斯塔纳航空在此澄清该报道与事实不相符。

阿斯塔纳航空依旧正常执行赴中国地区之航线航班，特此通知。

从2020年1月27日至7月1日，哈萨克斯坦政府将暂停给予中国公民的72小时免签过境政策。

为响应民航局要求，全力配合新型冠状病毒疫情联防工作，阿斯塔纳航空实行特殊退改签政策，具体适用客票条件如下：

一、适用范围

机票行程：含有北京/乌鲁木齐出发或者到达航班

出票日期：2020年1月28日0时之前

旅行日期：2020年1月28日-2020年2月29日

符合以上情况乘客可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续，全额退还票款和可退税费。如需改期，须在原航班起飞前更改至2020年10月30日前出行，免收改票费。

二、联系方式

若有任何问题，欢迎邮件咨询

北京代表处：pek.cto@airastana.com

乌鲁木齐代表处：urc@airastana.com

在新型冠状病毒疫情防护期间，阿斯塔纳航空全体机组人员将一如既往为乘客提供最优质的服务，且与武汉及全体中国人民并肩作战，共同战胜此次疫情！