阿斯塔纳航空中哈航班正常执飞及疫情应对申明

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声明:赴中航班正常执飞


近日,针对新闻网报道「阿斯塔纳航空公司将暂停赴中国地区航线航班」,阿斯塔纳航空在此澄清该报道与事实不相符。


阿斯塔纳航空依旧正常执行赴中国地区之航线航班,特此通知



变动:72H免签政策暂停


2020年1月27日至7月1日,哈萨克斯坦政府将暂停给予中国公民的72小时免签过境政策



应援:实行免费退改签服务


为响应民航局要求,全力配合新型冠状病毒疫情联防工作,阿斯塔纳航空实行特殊退改签政策具体适用客票条件如下:


一、适用范围


机票行程:含有北京/乌鲁木齐出发或者到达航班

出票日期:2020年1月28日0时之前

旅行日期:2020年1月28日-2020年2月29日


符合以上情况乘客可在客票有效期内,至原购票渠道免费办理退票手续,全额退还票款和可退税费。如需改期,须在原航班起飞前更改至2020年10月30日前出行,免收改票费



二、联系方式


若有任何问题,欢迎邮件咨询

北京代表处:pek.cto@airastana.com

乌鲁木齐代表处:urc@airastana.com



在新型冠状病毒疫情防护期间,阿斯塔纳航空全体机组人员将一如既往为乘客提供最优质的服务,且与武汉及全体中国人民并肩作战,共同战胜此次疫情!


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