【AC】2.1日版加航停运(1.30-2.29)及退改签通告

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关于涉及新型冠状病毒肺炎旅客客票的特殊处理通知(第六版)


      遵照加拿大政府发布的有关避免前往中国大陆的非必要旅行的意见后,加航将暂停2020年1月30日至2020年2月29日之间往返于加拿大至北京、. 上海之间的国际航班。加航对此深表歉意,希望所有乘客及您的家人都平平安安!


      我们会尽力将影响降到最低,受影响的乘客将会收到加航的邮件通知并提供免费改期及全额退票服务。

      具体规定

      ●在2020年1月28日0时之前出票,且出票地是中国大陆,旅行日期为2020年1月24日-2月29日(含)可办理改期或退票。●如行程改期但无法确认更改日期,乘客需联系出票地取消航班,并让出票地做后续航段机票保留,免改期费。

      ●如行程改期2020年3月1日(含)至2020年

      6月15日(含)之间,免改期费、免差价(限同等舱位经济舱换经济舱,豪华经济舱换豪华经济舱,尊享商务舱换尊享商务舱)。

      ●如行程改期至2020年6月16日(含)之后

      免改期费。

      ●如需退票,请联系您的原出票地。全程未使用的机票可申请全退,未使用且有剩余价值的航段票联也可申请退款。

      联系方式

      如有疑问,请联系您的出票地详询。

      ●如您是通过旅行社购票,请联系为您出票的旅行社。

      ●如您是通过Aeroplan换购的机票, 请您联系Aeroplan。

      ●如您是通过加航中国预订中心或加航官

      网购票,请联系加航预订中心400 1122776。

      加航将持续关注防疫工作进展,并尽可能为旅客提供安全出行保障。

      加拿大航空公司中国办事处2020年1月31日


      加航保留最终解释权。


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