【LO】2.1日版波兰航空停运(2.1-2.9)及退改签政策

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重要通知:

含2月9日前波兰航空

返北京-华沙的航班暂停

请抓紧时间办理退票或改签手续



通知


直飞中国航班暂停


根据世界卫生组织(WHO)关于2019年新型冠状病毒的相关公告,并且经过与波兰共和国卫生部以及总理府相关人员磋商,波兰航空董事会决定在2020年2月9日前暂停飞往北京的航班。本次决定旨在维护波兰航空的乘客和机组人员的生命安全。


我们密切与政府代表保持联系,并且随时准备为希望离开中华人民共和国境内的波兰公民增派航班。


申请退票和改期请联系原出票地。

直接从波兰航空购票

而需要改签或者退票的旅客,

请拨打这个客服号码

(客服使用英语)

4008822057



English version



Flights to China have been

temporarily suspended


In reference to the World Health Organization (WHO) statement regarding the spreading of the 2019-nCoV coronavirus, following consultation with Poland's Ministry of Health and staff operating at the Chancellery of the Prime Minister, the Management Board of LOT Polish Airlines has decided to temporarily suspend flights to Beijing until February 9, 2020. This decision has been dictated by particular concern for full safety of our Passengers and LOT Crew members.


We remain in constant contact with government representatives. LOT Polish Airlines has also confirmed it's readiness to organize additional cruises for Polish citizens staying on the territory of People's Republic of China when there is such a need.


To request a refund and reschedule,

please contact the place

where the ticket was originally issued.

Passengers who bought tickets

directly from Polish Airlines,

Please call this customer

service number

(customer service is in English)

4008822057


由于疫情的原因,

我们对目前的决定深感抱歉,

但愿一切会尽快恢复如常!





LO因为疫情原因符合航司要求申请全退的,必须在取消记录前在记录备注:INVOLUNTARY REFUND DUE TO QUARANTINE IN CN   
后再取消记录,如果没有备注就取消记录的,造成不能全退后果自负


波兰航空制定了

针对冠状病毒疫情的

取消和改签政策,

现可免费修改机票预订

或者申请退款。

具体措施如下:



通知


2020年1月27日或之前开在波兰航空(票号以080开头)的机票上波航承运的客票,不收取任何更改和退票费用。更改仅适用于运营中的波兰航空航班(代码LO)


从2020年1月22日至2020年2月29日往返中国(北京首都国际机场 / 北京大兴国际机场)或在2020年1月22日之后决定取消行程的乘客可以:


  • 2020年6月30日(旅程必须结束至2020年6月30日)前可以免费改乘波兰航空。只有特定舱位有位时才可以更改。

  • 申请退票没有任何额外罚款

  • 取消退票团体乘客的罚款(自2020年1月22日起取消的旅客)


此流程包括个人和团体乘客。

重要:申请退票和改期请联系原出票地。


直接从波兰航空购票

而需要改签或者退票的旅客,

请拨打这个客服号码(客服使用英语)

4008822057



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