【德国汉莎航空】2.2日版取消LH/OS/LX停运(到2.9日)及退改签公告

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我们抱歉的通知您

乘客以及机组的安全是汉莎航空集团的首要任务。基于对目前现有的冠状病毒疫情信息进行全面细致的评估后,汉莎航空集团决定从即刻起至2月9日,暂时取消旗下德国汉莎航空公司、瑞士国际航空公司以及奥地利航空往来中国大陆的航班。来往欧洲及香港的航班将如期执飞。汉莎航空集团将持续关注疫情并与相关当局保持密切联系。


所有受汉莎航空集团(航班号为LH,LX或者OS)航班取消影响的来往欧洲与中国大陆的乘客可以选择免费改签原航班或者退票。 我们希望所有受影响的乘客都能顺利抵达目的地。


*如果您是通过汉莎官网或汉莎服务中心订票的乘客,请登陆汉莎网站进行改签退款操作(登陆 https://www.lufthansa.com/cn/zh/my-bookings
或者联系您成功预定时的服务中心 (查询当地服务中心电话https://www.lufthansa.com/cn/zh/support/contact

*如果您是通过网络代理成功订票的乘客,请您联系该预定代理商/代理平台。

*更多信息请您随时查询网站:
https://www.lufthansa.com/cn/en/flight-information

或者联系汉莎航空集团客服中心 4008-868-868 (提供中英文双语客服),也可拨打 +61 282 784 063 英文客服。

因致电咨询人数较多,如遇坐席繁忙,还请您耐心等候。


我们对您的出行不便感到抱歉,但希望所有乘客及您的家属平平安安!


汉莎航空集团

2020年2月2日



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