【UA】2.5日版美国联合航空停运(2.6-3.28)及退改通知

30

点击进入--网上值机--可选择第一排腿部空间大

以下是2月5号(今天)的更新通知:


常见问题Q&A(2月5号更新)


️UA航班取消时间段         

✅停航日期:

北京,上海,成都所有航班:

2月5日-3月28日;         

香港-旧金山:2月6日-20日。         

香港-纽瓦克:1月28日-2月29。          机票出票日期

北京,成都,上海 - 2020年2月1日之前

香港 - 2020年2月4日之前


旅行日期:

北京,上海,成都:2020年1月24日-2020年3月31

香港出发:2020年1月28日-2020年1月31日


❗️ 豁免代码:UAIRROPS

参考备注输入格式:OSI UA HK1 UAIRROPS


退票请在取消记录前以:OSI UA HK1 UAIRROPS备注;改签机票除了在记录里备注 请同时在TC/TD 和EI项里备注 UAIRROPS


️退改签豁免代码及流程

✅ 航班改签

如果您想变更航班,只要往返城市及舱位(任何票价舱位)与原机票相同,美联航将会免除改签费和票价差价(适用于以上列出的出票及旅行日期),为您改签为不迟于2020年4月30日起飞的新航班。

如果您想完全重新调整旅行计划,更改出发或目的地城市的旅行,您可被免收改签费,但须支付票价差价。请注意,重新计划的旅行必须自原机票出票之日起一年内完成。


机票退款

往返及途经北京、成都、上海,香港的未飞行航班允许退款,包括不可退款的机票。敬请谅解。

中国大陆乘客请访问

https://www.united.com/ual/zh-cn/cn/customer/refund

提交退款申请。


️国际段用外航,境内段用UA,UA的票可以退吗

✅可以 退票是备注豁免代码号,国际段机票号 日期 ,航班号 ,城市对,加完备注在申请退之前切记取消境内段行程


️现在系统Q不出没取消航班价格为什么?

✅Q不出价格就是此航班已经限制销售


️换开过的票,申请退什么流程?

✅换过票的退票申请,根据原付款方式cash 就在www.IATA-ASD.com申请退票;UATP的就在官网申请退票


️航段已经是UN状态,如何自助输入豁免代码

✅可以在记录定一个远日期航班 ,OSI输入waiver code 封口后 ,千万别忘取消远日期的定位


️目前只有SFO-HKG 航班了,如果保护到香港航班,香港到内地航班怎么处理?

✅ 改签只适用于UA改UA ,涉及外航段费用自理


️出票日期在1月23日以后,不是因为航班取消,而是因为客人身份不符合入境条件的,可以退票吗?

✅可以退,流程、豁免代码、操作流程,同航班取消一致


️部分使用客票自助退票如何计算退票金额?

✅ 部分使用的客票退票,按减去使用部分的NUC值和税项,其余部分全退,需正确标注豁免代码


之前办理的退票、备注的是 7JCNZ,现在记录已经取消,无法再备注UAIRROPS,是否还需要补录吗?还是有 7JCNZ这个备注就可以直接操作退票了?

✅不需要更改,仍旧有效。之后统一使用UAIRROPS即可


️️如果忘记输入豁免代码怎么办?

✅UA统一定期帮大家补入

2月6号将取消记录前未备注豁免代码的散客票号统计后,发至peksolutionscenter@united.com邮箱,我们统一备注

以后再有遗漏的情况,我们过几天再公布一个日期,大家统计好,一个公司发一个邮件我们再次备注。


请大家看一下并传达给同事们,辛苦了


会员登录
登录
其他帐号登录:
我的资料
我的收藏
购物车
0
留言
回到顶部