【KL/AF】2.8日更新版法荷航空停运(北京/上海至3.15)及退改通知

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点击进入--网上值机--可选择第一排腿部空间大

尊敬的旅客朋友,


法国航空公司始终将法国及世界各地的旅客与职员的健康与安全置于首要考量位置。自中国冠状病毒疫情爆发以来,法国航空一直与本国和国际医疗机构保持密切协作。


为了更好地向大家提供协助,法国航空在2月6日针对中国新型冠状病毒疫情更新了灵活退票政策。

如果您在法航官网/APP购票,或在法航客户服务中心购买,根据目前的政策,您可以选择退票:


(1)由于疫情影响导致航班取消,无论行程开始与否,都可以选择申请退款;


(2)如果您持有2020年2月6日(含)前购买的法国航空公司的的机票,且包含中国出发或抵达的法航航班,旅行日期为2020年1月31日至3月31日之间,可以选择改签机票或申请全额退款。


法胖邀请您依据付款方式,填写表单申请退款,表单可在本次推送的对应次条文章中查看:

1 购票时使用微信/支付宝支付


2 购票时使用信用卡/银联支付


3 购票时使用银行转账支付


由于近期客服业务量剧增,处理周期可能会有所延长,预计需时4-6周。请您耐心等待。非常感谢您的理解与配合。







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