【SU】2.14日版俄罗期航空停运(奥罗拉航空VVO/KHV航线)及退票政策

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关于俄航调整2-3月份航班的通知

尊敬的代理人,

俄航对受新型冠状病毒肺炎影响,调整2-3月份中国出发航班如下:

218-328   停飞莫斯科到北京每日航班:SU200/201

218-31    停飞莫斯科到上海每日航班:SU208/209

31- 328    停飞莫斯科到上海每日航班:SU206/207

217--329   停飞莫斯科到广州每周三班航班: SU2201.3..6/221(2.4..7)

31- 327   停飞莫斯科到香港每周三班航班:SU2121.3..5/213(2.4..7)

操作方法:

非自愿换开应遵循以下原则:a. 新出发日期可调整为提前/错后一天,或最邻近日期的有座位的航班(不大于7天);b. 新订舱位应为原舱位,如原舱位已满,可升舱订位,经济舱最高可订Y舱,超经最高订W舱,商务舱最高订J舱;c. 代理人须在记录中标明换票原因,如OSI SU INVOL REBOOK DUE SU201/18FEB CANCEL

非自愿退票应遵循以下原则a. 在记录中标明非自愿退票原因OSI SU INVOL REFUND DUE SU201/18FEB CANCELb. 在航班起飞前取消记录c. 在机票有效期内完成退票d. 部分使用的机票须减去已经使用部分的NUC值

特此通知,感谢各位代理人的理解与支持并提前告知旅客。


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