【SU】2.17日版俄罗期航空停运(奥罗拉航空VVO/KHV航线)及退票政策

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关于俄航调整2-3月份航班的通知

尊敬的代理人，

受新型冠状病毒肺炎影响，俄航调整2-3月份中国出发运力如下：

2月18日-3月28日   停飞莫斯科到北京每日航班：SU200

2月19日-3月29日   停飞北京到莫斯科每日航班：SU201

2月18日-2月29 日   停飞莫斯科到上海每日航班：SU208

2月19日-3月1日    停飞上海到莫斯科每日航班：SU209

3月1日- 3月28 日   停飞莫斯科到上海每日航班：SU206

3月2日- 3月29 日   停飞上海到莫斯科每日航班：SU207

2月17日-3月28日   停飞莫斯科到广州每周三班航班： SU220（1.3..6）

2月18日- 3月29日   停飞广州到莫斯科每周三班航班：SU221 (2.4..7)

3月1日- 3月26日   停飞莫斯科到香港每周三班航班：SU212（2.4..7）

3月2日-3月27日   停飞香港到莫斯科每周三班航班：SU213(3.5..1)

操作方法：

非自愿换开应遵循以下原则：a. 新出发日期可调整为提前/错后一天，或最邻近日期的有座位的航班（不大于7天）；b. 新订舱位应为原舱位，如原舱位已满，可升舱订位，经济舱最高可订Y舱，超经最高订W舱，商务舱最高订J舱；c. 代理人须在记录中标明换票原因，如OSI SU INVOL REBOOK DUE SU201/18FEB CANCEL；

非自愿退票应遵循以下原则：a. 在记录中标明非自愿退票原因，如OSI SU INVOL REFUND DUE SU201/18FEB CANCEL；b. 在航班起飞前取消记录；c. 在机票有效期内完成退票；d. 部分使用的机票，须减去已经使用部分的NUC值；

特此通知，感谢各位代理人的理解与支持并提前告知旅客。

                                                                                                                   俄罗斯航空公司销售部

2020年2月17日