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一、适用计重型和计量型的航线。

1. 哪些航线适用计重制留学行李规定?

行李计重制适用于除中美、中加和马德里至圣保罗以外的的其他所有航线。

2. 哪些航线适用计件制留学行李规定?

行李计件制适用于中美、中加和马德里至圣保罗航线。

二、可免费携带的行李额。

1. 计重制免费国航国际航班托运行李的重量限额是多少?

在国际及地区航线上，持成人和儿童客票旅客按票价等级，免费交运行李额为：头等舱客票40公斤，公务舱客票30公斤，经济舱客票20公斤。当行李重量超过上限时，每超过1公斤应支付相当于单程经济舱直达最高公布票价的1.5%的逾重行李费。

2. 计件制，头等舱和公务舱旅客免费行李额有哪些规定?

头等舱旅客和公务舱旅客可以免费托运两件行李，每件行李的重量限额为32公斤(70磅)，每件行李的三边之和不得超过158厘米(62英寸)。

3. 计件制，普通舱、儿童和婴儿旅客交运行李的尺寸和件数有哪些规定?

普通舱成人和儿童旅客可以免费托运两件行李，每件国航国际航班托运行李的重量限额为23公斤(50磅);每件行李的三边之和不得超过158厘米(62英寸)，且两件行李三边之总和不得超过273厘米(107英寸);按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李，但重量不能超过10kg，另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿手推车一辆。

三、国航国际航班托运行李丢失赔付。

国国航国际航班托运行李的赔偿责任限额是什么?怎样计算?

符合《华沙公约》缔约国条件的运输，每千克17特别提款权，行李的实际损失低于限额，按实际损失赔偿。非托运行李最高限额332特别提款权。符合《蒙特利尔公约》缔约国条件的运输，每千克30美元，托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权。行李的实际损失低于限额标准，按实际损失赔偿。无法确认重量时，按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误，一次性赔偿：普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。特别提款权指由国际货币基金组织规定的特别提款权，1个特别提款权价值约等于1.37美元，它的比价是浮动的。

四、国航国际航班托运行李直挂托运。

去哪些城市的行李可以直挂?

4. 欧洲：经过欧洲转机前往目的地的行李运输，采用直挂托运方式。

5. 澳大利亚、日本、韩国：行李不得直挂，需要提取。

6. 美洲、加拿大：到达美洲第一站提取行李过海关，不用重新贴行李条，直接在中转传送区办理。

7. 香港中转：国航国际航班托运行李可以直挂。国内国际联程航班：虚拟航班和开放通程登机的航班行李可以直挂，其他航班不允许直挂行李。

(注：直挂托运是指乘客需要转机的时候，由航空公司负责将乘客行李挂上转机的第二程航班，乘客不需要自己重新提取并托运行李)

五、托运行李时须注意的问题。

1. 行李件数要尽量少；一般以2件为好，最多不超过3件，且尽量不超重或少量超重；

2. 包装要牢固，且必须上锁；

3. 贵重物品和现金不要托运在行李内；

4. 在行李的上下两面贴有自己的特殊标签，并在上面写上自己的姓名，住址和到达目的地等（最好用中英文两种文字）；

5. 无论中途换乘几次飞机，应争取一次将行李托运到目的地，不要托运到中转换飞机的机场，以避免沿途再办理行李中转手续，达到人与行李同机到达的目的；

6. 交运行李时要认真填写人名标签，并认真填好姓名，住址，起点和终点等内容，然后贴在行李上；

7. 办妥托运手续后，要认真检查行李牌并妥善保存（每件行李一张行李牌）；

8. 如果付超重费后，要妥善保存收据；

9. 到达目的地后，到行李提取处提取行李时，要认真核对是否自己的行李并拿好自己的行李和行李牌出机场

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